Richiesta di intervento tecnico
Prima di procedere ..
qualunque sia la modalità di intervento, per non perdere tempo e trovare subito una soluzione ti consiglio di:
- annotare il nome e cognome del richiedente
- avere a disposizione il numero di telefono
- descrivere il problema in modo dettagliato ed eventuali errori segnalati dal computer; meglio ancora fai una fotografia della videata.
- vedi le istruzioni per fotografare la videata.
Apri un ticket
Modalità più veloce. Questo servizio è raggiungibile 24/24 ore; permette di inviare una segnalazione attraverso il sito Helpdesk. Il problema sarà preso in carico dal personale al più presto, in orario d'ufficio, con un tracciatura dell'intervento.
Accesso con credenziali di posta (@uniud.it o @spes.uniud.it)
oppure, se non riesci ad aprire un ticket ...