Prima di iniziare qualsiasi attività in rete (compresa la lettura della posta elettronica tramite Outlook o Thunderbird) tenta  la connessione utilizzando un navigatore (Internet Explorer, Mozilla, Chrome, Safari,...) e vai alla pagina http ://zero.uniud.it

 

Verrai indirizzato verso una pagina di login (l'indirizzo inizia con https://), nella quale devi inserire le tue credenziali d'accesso di posta elettronica (UniMail o Spes) nel formato esteso

Se ti sei autenticato correttamente...

... comparità una finestra con i tuoi dati a conferma che la connessione è attiva; non chiudere mai questa finestra, finchè lavori, altrimenti dovrai autenticarti nuovamente.

Per chiudere la sessione premi il pulsante "Disconnetti"

Se l'accesso è rifiutato ..

... puoi tentare nuovamente l'accesso, reinserendo username e password.

Se il problema persiste...

e sei sicuro che le credenziali utilizzate siano corrette (le hai utilizzate con successo per accedere ad altri servizi, es: riesci ad accedere alla tua casella di posta elettronica)

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